FAQ

1. Як я можу отримати індивідуальне обслуговування?

Індивідуальні продукти та рішення є однією з головних переваг Telsto. Ми раді розробити бажані продукти, які відповідають потребам наших клієнтів. Просто зв’яжіться з нашою командою продажів і опишіть якомога більше ваших конкретних вимог, і ми знайдемо рішення, яке вам підійде.

2. Що таке гарантія якості продукції Telsto?

Telsto надає надійні якісні послуги нашим клієнтам у всьому світі. Telsto отримала сертифікат системи управління якістю ISO9001.

3. Чи надає Telsto гарантію?

Telsto пропонує 2-річну обмежену гарантію на всі наші продукти. Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу детальну гарантійну політику.

4. Які умови оплати Telsto?

Телеграфний переказ наперед є стандартним способом оплати. Telsto може погодитися на більш гнучкі умови з постійними клієнтами або клієнтами зі спеціальними великими замовленнями чи продуктами. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо оплати, будь ласка, зв’яжіться з нами, і один із наших торгових представників буде готовий допомогти вам.

5. Які ваші методи пакування?

У Telsto більшість наших товарів пакують у стандартні 5-шарові гофроящики, а потім закріплюють стрічкою на піддоні за допомогою обгорткової плівки.

6. Коли я можу очікувати отримання замовлення?

Більшість наших замовлень (90%) відправляються клієнту протягом трьох тижнів з моменту підтвердження замовлення. Великі замовлення можуть зайняти трохи більше часу. Загалом 99% усіх замовлень готові до доставки протягом 4 тижнів після підтвердження замовлення.

7. Чи існує мінімальна кількість для кожного замовлення?

Більшість продуктів не потрібні, за винятком деяких індивідуальних елементів. Оскільки ми розуміємо, що деяким клієнтам може знадобитися лише невелика кількість нашого продукту або вони бажають спробувати нас уперше. Однак ми додаємо доплату в розмірі 30 доларів США до всіх замовлень вартістю менше 1000 доларів США (без урахування доставки та страхування), щоб покрити доставку замовлення та додаткові витрати.

* Застосовується лише до товарів, які є в наявності. Будь ласка, уточнюйте наявність на складі у свого менеджера.

8. Як мені стати партнером Telsto?

Якщо ви працюєте в галузі телекомунікацій і маєте підтверджену історію успіху на місцевому ринку, ви можете подати заявку на те, щоб стати дистриб’ютором у вашому регіоні. Якщо ви зацікавлені в тому, щоб бути дистриб’ютором Telsto, зв’яжіться з нами електронною поштою, додавши свій профіль і трирічний бізнес-план.

9. Які основні продукти Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. спеціалізується на постачанні телекомунікаційного обладнання та аксесуарів, таких як радіочастотні з’єднувачі, коаксіальні перемички та фідерні кабелі, заземлення та блискавкозахист, системи кабельних вводів, атмосферонепроникні аксесуари, волоконно-оптичні вироби, пасивні пристрої тощо. Ми прагнемо надати нашим клієнтам комплексне рішення для інфраструктури базових станцій від землі до вершини вежі.

10. Чи бере Telsto участь у виставках?

Так, ми беремо участь у міжнародних виставках, таких як ICT COMM, GITEX, CommunicAsia тощо.

11. Як я можу розмістити замовлення?

Щоб розмістити замовлення, ви можете зателефонувати або надіслати текстове повідомлення за номером 0086-021-5329-2110, поговорити з одним із наших представників служби підтримки клієнтів або надіслати форму запиту пропозицій у розділі запиту пропозиції на веб-сайті. Ви також можете надіслати нам електронний лист напряму:sales@telsto.cn 

12. Де знаходиться Telsto?

Ми знаходимося в Шанхаї, Китай.

13. Які години роботи Telsto забирає?

Час телефонування: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте наш контакт.