Найчастіші запитання

1. Як я можу отримати індивідуальне обслуговування?

Індивідуальні продукти та рішення є однією з головних переваг Telsto. Ми раді розробити бажані продукти, які відповідають потребам наших клієнтів. Просто зв'яжіться з нашою командою з продажу та надайте якомога більше деталей про ваші конкретні вимоги, і ми знайдемо рішення, яке підійде саме вам.

2. Що таке гарантія якості продукції Telsto?

Telsto надає своїм клієнтам по всьому світу надійні та якісні послуги. Telsto отримала сертифікат системи управління якістю ISO9001.

3. Чи пропонує Telsto гарантію?

Telsto пропонує 2-річну обмежену гарантію на всі свої продукти. Будь ласка, ознайомтеся з нашою детальною гарантійною політикою для отримання додаткової інформації.

4. Які умови оплати пропонує Telsto?

Стандартним методом оплати є телеграфний переказ наперед. Telsto може домовитися про більш гнучкі умови з постійними клієнтами або клієнтами зі спеціальними великими замовленнями чи продуктами. Якщо у вас виникли будь-які запитання чи сумніви щодо оплати, будь ласка, зв’яжіться з нами, і один із наших торгових представників буде готовий допомогти вам.

5. Які ваші методи упаковки?

У Telsto більшість наших товарів упаковуються в 5-шарові гофровані стандартні коробки, а потім упаковуються на піддон за допомогою стрічки для кріплення за допомогою обгорткової плівки.

6. Коли я можу очікувати отримання свого замовлення?

Більшість наших замовлень (90%) відправляються клієнту протягом трьох тижнів з дати підтвердження замовлення. Більші замовлення можуть доставлятися трохи довше. Загалом, 99% усіх замовлень готові до доставки протягом 4 тижнів після підтвердження замовлення.

7. Чи є мінімальна кількість для кожного замовлення?

Більшість товарів не потрібні, за винятком деяких товарів, виготовлених на замовлення. Ми розуміємо, що деяким клієнтам може знадобитися лише невелика кількість нашого продукту або вони хочуть спробувати нас вперше. Однак ми додаємо додаткову плату в розмірі 30 доларів США до всіх замовлень до 1000 доларів США (без урахування доставки та страховки), щоб покрити витрати на доставку замовлення та додаткові витрати.

* Діє лише на товари, що є в наявності. Будь ласка, уточнюйте наявність товару у свого менеджера з обслуговування клієнтів.

8. Як мені стати партнером Telsto?

Якщо ви працюєте в телекомунікаційній галузі та маєте доведений успіх на місцевому ринку, ви можете подати заявку, щоб стати дистриб'ютором у вашому регіоні. Якщо ви зацікавлені стати дистриб'ютором Telsto, зв'яжіться з нами електронною поштою, додавши свій профіль та 3-річний бізнес-план.

9. Які основні продукти Telsto?

Компанія Telsto Development Co., Ltd. спеціалізується на постачанні телекомунікаційного обладнання та аксесуарів, таких як радіочастотні роз'єми, коаксіальні кабелі-перемички та живлення, заземлення та захист від блискавки, системи кабельних вводів, аксесуари для захисту від атмосферних впливів, волоконно-оптичні вироби, пасивні пристрої тощо. Ми прагнемо надавати нашим клієнтам комплексні рішення для інфраструктури базових станцій, від землі до вершини вежі.

10. Чи бере Telsto участь у будь-яких торгових виставках чи експозиціях?

Так, ми беремо участь у міжнародних виставках, таких як ICT COMM, GITEX, CommunicAsia тощо.

11. Як мені зробити замовлення?

Щоб зробити замовлення, ви можете зателефонувати або надіслати SMS-повідомлення за номером 0086-021-5329-2110 та поговорити з одним із наших представників служби підтримки клієнтів, або надіслати форму запиту цінової пропозиції в розділі запиту цінової пропозиції на веб-сайті. Ви також можете надіслати нам електронного листа безпосередньо:sales@telsto.cn 

12. Де знаходиться Телсто?

Ми знаходимося в Шанхаї, Китай.

13. Які години роботи служби видачі замовлень у Telsto?

Наші години роботи з 9:00 до 17:00, з понеділка по п'ятницю. Для отримання додаткової інформації дивіться наші контактні дані.